   |
|
|
YAPI KREDİ BANKASI/ INFORMATION CENTER PROJESİ Information Center, Yapı ve Kredi Bankasının müşterileri ve operasyonları ile ilgili verilerin bilgiye dönüştürülmesini sağlayan yapıdır. Teknolojik açıdan bu yapı, merkezi bir veri ambarı (Data Warehouse) ve daha küçük ve spesifik departmental veri ambarlarını (Data Mart’lar) bünyesinde toplamaktadır. Bu Data Mart’lar üzerinde çeşitli araçlar ve uygulamalar kullanılmaktadır. Kullanılan araçlar kampanya yönetimi, raporlama, çok-boyutlu analiz, bütçeleme/planlama, veri temizleme, veri modelleme, veri dönüştürme, metadata ve veri madenciliği araçlarıdır. Bankacılık uygulamaları ise, müşteri segmentasyonu, müşteri davranışlarının analizi ve modellenmesi, çapraz-satış, skorlama, kampanya ve müşteri ilişkileri yönetimi, risk-limit analizi, bütçeleme ve satış analizi, ATM nakit yönetimi olarak sayılabilir. Projenin Bölüm Olarak Kullanıldığı Yer :
Bireysel
Satış ve Pazarlama Yönetimi, Kurumsal Pazarlama Yönetimi, Müşteri İlişkileri
Yönetimi, Müşteri Bilgi Dosyası Birimi, Finansal Analiz ve Risk Yönetimi,
ATM Nakit Yönetimi Birimi, Alternatif Dağıtım Kanalları Yönetimi. Planın İşleyişi Hakkında Kısa Bilgi : Operasyonel
Sistemlerden alınan veriler büyük bir havuzda toplanıp (Data Warehouse)
entegre edildikten sonra, daha kullanışlı modellere dönüştürülerek Data
Mart’lara aktarılmaktadır. Banka kullanıcıları çeşitli araçlar ve
uygulamalar aracılığıyla bu verilere erişerek verileri bilgiye ve
aksiyonlara dönüştürmektedirler. Bu aksiyonlar daha sonra dağıtım
kanallarımızda uygulanmaktadır. Müşterilerimizden gelen tepkiler dağıtım
kanallarında toplandıktan sonra Information Center ortamına geri aktarılarak
analiz edilmekte ve bir sonraki aksiyonlar ve kampanyalar planlanabilmektedir. Projeyi/ürünü
sağlayan firmalar IBM, Oracle, Dataserv Bankadaki Teknoloji Altyapısıyla Bütünleşmesi :
|
